Tham khảo

Điều khoản sử dụng new88bet – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được pháp luật cho phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoản
new88bet Điều khoản sử dụng new88bet – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh khi rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở cửa sổ chat ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram / Zalo

Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa theo từng trường hợp cụ thể.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng cho các nền tảng thanh toán trực tuyến. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay đến bạn.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo quy trình hướng dẫn của đội ngũ.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên new88bet và có hiệu lực ngay. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi đó.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Nạp từ nguồn khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Khi tài khoản bị khóa, chúng tôi gửi thông báo kèm lý do cụ thể. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức; đội ngũ sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính bàn. Thiết bị không ảnh hưởng đến hiệu lực của các quy định tài khoản và giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép sử dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.